Reklamácie a vrátenia

Podpora pri sťažnostiach

Ak máte sťažnosť napríklad na prijaté produkt(y) alebo naše služby, radi by sme vás požiadali, aby ste nás o tom informovali písomne, prostredníctvom kontaktného formulára. Samozrejme, radi vám tiež odpovieme telefonicky, aby sme prediskutovali akékoľvek námietky.

 

Sme dostupní v pracovných dňoch od 8:30 do 17:00 hod. na telefónnom čísle +31 (0)541- 74 6030.

Žiadame vás, aby ste nám akúkoľvek sťažnosť oznámili do 3 pracovných dní po prijatí produktov.

 

Vrátky

Ak chcete vrátiť jeden alebo viac produktov, požiadame vás, aby ste si najprv prečítali všeobecné podmienky. V nich je uvedené, či máte nárok na vrátenie.

Vrátiť môžete do 14 dní po prijatí produktu a to v neotvorenom balení a v pôvodnej krabici. Kontaktujte nás, aby ste oznámili vašu žiadosť o vrátenie.

 

Formuláre na vrátenie si môžete stiahnuť nižšie:

       

 

Vrátky môžu byť zaslané na nasledujúce adresy:

 

Hlavná pobočka + sklad (Holandsko):

VehGro 
Zuthpenstraat 8
7575 EJ - Oldenzaal